お支払い・お届けについて		  
     
お支払方法　送料　お届けについて　返品について　交換について　セキュリティ
　
お申し込みについて
　
ウイルダイレクト　ナチュラルガーデン本店にご来店いただきましてありがとうございます。このご利用ガイドは当ショップのご利用の方法を詳しく説明してありますので必ずお読み下さい。当ショップのご利用は日本国内においてのみ有効となっております。
Both information and items that are shown in this homepage are valid only in Japan. This homepage is only in Japanese, nomenu, no guide available in English.
　
お支払い方法
　
● クレジットカードでの１回払い（手数料は当社負担）
　
　
　 お手持ちのクレジットカードに上記6社のマークが入っていればご利用いただけます。
　 決済額　：商品代金（税込）+　送料（税込）
お支払い回数について：
【VISA・MASTER・NICOS・UFJ】カードは
1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回　リボ払

【JCB】カードは
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回　リボ払

【AMEX】カードは
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
※AMEXカードにはリボ払いはございません。

　 クレジットカードの認証エラーが出ました場合は、その旨をメールでご連絡させていただきます。
弊社ではオンライン認証を行っております為、ご利用控え等の発行は行っておりませんので、明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。

■クレジットカード支払いの場合、お客様のご都合によるご注文商品の一部返品・交換はお受けできませんので、ご注文商品を一旦全てご返品くださいますようお願い致します。
■ご注文の際にご登録頂いた内容に不明な点がある場合、お客様に問合せをさせて頂きますが、連絡がつかなかった場合には、お届けが遅れたりキャンセル処理をさせていただく事がございます。予めご了承ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●代金引換
 【業者】代金引換のみ　ヤマト通運
【備考】
●代金引換手数料は税込300円。
●税込5,250円以上のご注文で代金引換手数料は弊社が負担致します。
●税込5,250円未満ご注文のお支払総額は以下の通りです。
（商品代金合計×1.05）＋（送料）＋（代引手数料）
★当店では規定により、商品代金のお支払をいただくご本人様からのご注文に限り、承ることとさせて
いただいております。
ご注文者様とお受取人様が異なる場合は、お受取人様へお電話にてご注文内容を確認後、受注処理を
進めさせて頂きます。
この場合、インターネットからのご注文はお取消しとなります。会員様のポイントの付与はされませ
んので予めご了承下さい。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●宅急便コレクト（お届け時カード払い）がご利用いただけます。
※商品お届け時にクレジットカード・デビットカード・現金から自由にお支払いが選べます。



■ご注文の際にご登録頂いた内容に不明な点がある場合、お客様に問合せをさせて頂きますが、連絡がつかなかった場合には、お届けが遅れたりキャンセル処理をさせていただく事がございます。予めご了承ください。
　
　
送料
　
送料は、一回のご注文につき、全国一律500円です。
通常は税込合計5,250円以上で送料無料となります。
　
お届けについて
　
宅配業者：代金引換はヤマト運輸、その他は日本通運
 商品は、通常1週間〜10日前後でお届けします。ただし、ご注文の集中や配送などの諸事情により多少遅れることもございますが、どうぞご了承ください。なお、売切れによりお届けできない場合や大幅に遅れる場合は、電話･E-mail等でご連絡致します。
・代金引換えのお届けは、お申し込みご本人のみのお届けとなります。
●ご希望の配送希望時間帯を、ご注文の際にコメント欄に記載してください。
8：00〜12：00　　12：00〜14：00
14：00〜16：00　　16：00〜18：00
18：00〜20：00　　20：00〜21：00
　
返品について
　
●未開封･未使用のものに限らせていただきます。
●商品到着後8日以内であれば申し受けます。
●お客様の責に帰す商品の破損につきましては、返品を受けかねますのでご注意ください。
●クレジットカード支払いの場合、お客様のご都合によるご注文商品の一部返品はお受けできませんので、ご注文商品を一旦全てご返品くださいますようお願い致します。
●クレジットカード支払いの場合のご返金は、各カード会社の規定による、カード会社からのご返金となります。
●お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料はご負担願います。
＜返品方法＞
「お買上明細書」を必ず同封し、郵便小包または宅配便にて、下記住所宛にご返送
ください。
返品の宛先
〒362-0066埼玉県上尾市大字領家字石神212番地1
日本通運上尾倉庫内（株）ウイルコ
TEL.0120-249-011（お客様相談室）
●返品金額は、ご希望の金融機関口座へご返金いたします。
●お届け商品に同封の「お買上明細書」にて同様の
ご案内をしておりますので、ご確認ください。
　
商品交換について
　
商品交換の際は必ず、下記お客様相談室にご連絡下さい。
商品在庫状況等により最も迅速に対応させていただく方法をご案内申し上げます。尚、商品の在庫状況･内容によっては交換を受けかねる場合もございますのでご了承下さい。

●お客様の責に帰す商品の破損につきましては交換を受けかねますのでご注意下さい。
●クレジットカード支払いの場合、お客様のご都合によるご注文商品の一部交換はお受けできませんので、ご注文商品を一旦全てご返品くださいますようお願い致します。
●お客様のご都合による交換の返送料はお客様負担にてお願い致します。
商品ご購入に関してのお問い合わせは以下の窓口にお願い致します。

●フリ−コール0120-249-011
（土日･祝祭日を除く9:30〜17:00）
●ファックス0120-391-428（通話料無料）

※お名前･連絡先のお電話番号またはファックス番号を必ずご記入ください。
　
当サイトはセキュリティに非常に留意しています。
　
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